DRUID obtiene 30 millones de dólares como parte de la ronda Serie B para mejorar la productividad empresarial a través de aplicaciones comerciales conversacionales e inteligencia artificial generativa
BUCAREST, Rumanía, 12 de septiembre de 2023 — DRUID, líder mundial en tecnología de IA conversacional, anunció hoy su exitosa Serie B de 30 millones de dólares liderada por TQ Ventures, con la participación de los nuevos inversores Smedvig Capital, Endeavor y Verve Ventures, y los inversores existentes GapMinder, Hoxton Ventures y Karma Ventures.
La financiación se utilizará para seguir acelerando la expansión internacional de DRUID, en particular su presencia en el mercado estadounidense, que ya representa el 60% de los ingresos actuales de DRUID.
La plataforma de DRUID ofrece a las empresas las herramientas para crear y diseñar aplicaciones comerciales conversacionales (CBA) para brindar la experiencia más natural entre empleado y cliente. Los primeros clientes aprecian que la suite DRUID se puede aplicar en cualquier entorno tecnológico existente sin reemplazar inversiones previas en ERP, CRM, RPA u otras herramientas digitales. Además, la reciente integración de DRUID con ChatGPT, a través del servicio Azure OpenAI de Microsoft, hace que la IA generativa sea segura y preparada para las empresas.
“En medio de la fanfarria en torno a la IA generativa y conversacional, DRUID se destacó para nosotros como líder de categoría. Nos complació descubrir a través de nuestra investigación cuánto valoran los clientes actuales la plataforma y qué tan grande es el problema que DRUID está resolviendo para los clientes potenciales. Es un honor liderar esta ronda y asociarnos con Liviu y el equipo DRUID“, explicó Schuster Tanger, socio codirector de TQ Ventures.
Además, DRUID’S CBA mejora las capacidades tecnológicas de la IA conversacional con el poder de comprender el contexto empresarial y desencadenar acciones inteligentes, proporcionando así una capa conversacional fácil de usar que acerca a los clientes a sus usuarios y permite su uso en múltiples canales para agilizar la finalización exitosa de las tareas comerciales.
Varios líderes de la industria ya han implementado la tecnología de DRUID con resultados excepcionales. Kmart, Liberty Global, Texas Children’s Hospital, White Castle, NHS, Auchan, Georgia Southern University, Société Générale, Erste Group, BNP Paribas, Axa y más han integrado la plataforma de aplicaciones comerciales conversacionales de DRUID, experimentando mejoras significativas tanto en la participación del cliente como en la participación de los empleados.
Estas organizaciones han informado de una mayor satisfacción del cliente, tiempos de espera reducidos y mayores tasas de resolución de problemas. Liberar a los empleados de tareas repetitivas les permite concentrarse en responsabilidades más estratégicas y significativas, lo que resulta en una mayor eficiencia y satisfacción de los empleados, así como en la moral general del equipo.
“DRUID aprovecha los avances recientes en IA generativa, que se integran perfectamente en nuestra plataforma de aplicaciones comerciales conversacionales. Creemos que nuestra plataforma, para las grandes empresas internacionales, iniciará una nueva era de productividad y resultados comerciales tangibles. Reforzado por nuestra última ronda de inversión y en el contexto de esta revolución tecnológica, estamos bien posicionados y emocionados de trabajar duro para ofrecer soluciones tecnológicas que permitan a nuestros clientes desbloquear el máximo valor“, afirmó Liviu Dragan, consejero delegado de DRUID.
La nueva ronda de financiación llega inmediatamente después del continuo crecimiento y desarrollo de DRUID. En 2022, DRUID aumentó sus ingresos recurrentes anuales 2,5 veces en comparación con 2021 y predice un crecimiento adicional de 3 veces este año.
“La validación internacional de la revolucionaria plataforma construida por DRUID nos convenció para nuestra tercera inversión en la empresa, la primera a finales de 2020. Desde entonces, hemos visto el potencial del equipo liderado por Liviu Dragan para crear una tecnología que transformará el campo de las soluciones de inteligencia artificial conversacional para industrias complejas. DRUID demostró a los clientes empresariales que la plataforma cumplía con los más altos estándares de seguridad tecnológica, confirmando así la versatilidad y flexibilidad de la plataforma. Habiendo estado con DRUID desde sus primeros pasos a nivel mundial, estamos felices de ver ahora la importante lista de clientes internacionales de la compañía y los planes cada vez más ambiciosos de los miembros del equipo para construir un centro de IA que pueda incorporar rápidamente las últimas tecnologías de inteligencia artificial, como la IA generativa“, indicó Dan Mihăescu, socio fundador de GapMinder.
Fundada en Rumania, DRUID recientemente aumentó su equipo global en un 60% e incorporó a algunos ex ejecutivos clave de UiPath en roles estratégicos: en particular, (a) Kedar Dani, exvicepresidente global de diseño, para ayudar con la estrategia de comercialización; (b) Vargha Moayed, exdirectora de estrategia, para brindar asesoramiento estratégico al director ejecutivo; y (c) Mihai Faur, director de Información de UiPath, para convertirse en miembro independiente de la junta.
Acerca de DRUID
DRUID (www.druidai.com) es una plataforma de extremo a extremo para crear, implementar y escalar aplicaciones comerciales conversacionales impulsadas por IA, diseñada para ofrecer productividad de los empleados de nivel superior y la experiencia total del cliente de la manera más intuitiva. Al actuar como capa frontal para todas las operaciones digitales, DRUID unifica y mejora el panorama tecnológico existente al tiempo que mitiga la fatiga de las aplicaciones (aprender y adaptarse a nuevos sistemas). Además, los asistentes virtuales inteligentes de DRUID permiten interacciones rápidas, personalizadas, omnicanal e hiperautomatizadas mientras hablan el idioma de cada organización a través de integraciones abiertas con cualquier sistema empresarial y tecnologías RPA existentes. A partir de 2018, DRUID desarrolla activamente su visión de proporcionar a cada empleado un asistente virtual inteligente, estableciendo una extensa red de más de 160 socios y ofreciendo servicios a más de 200 clientes en todo el mundo.
Foto – https://mma.prnewswire.com/media/2207457/DRUID_Group_picture.jpg
SOURCE DRUID